Новый порядок урегулирования споров потребителей с финансовыми организациями предполагает обязательное обращение потребителя к финансовому уполномоченному до его обращения в суд.

Более подробно можно ознакомиться по ссылке: https://neweconomy.krasnodar.ru/activity/finansovyy-rynok/finansovyy-ombudsmen