С целью постоянного мониторинга, контроля и оперативного реагирования по устранению случаев не подключения многоквартирных домов с центральным отоплением к системам теплоснабжения и обеспечения надёжности систем теплоснабжения в управлении жилищно-коммунального хозяйства, охраны окружающей среды, транспорта, связи и дорожного хозяйства муниципального образования Темрюкский район работает телефон «Горячей линии» 5-16-42, 5-15-33.

Также «Горячая линия» по вопросам своевременного пуска тепла работает в РМУП «Тепловые сети». Жильцы многоквартирных домов с централизованным отоплением могут обращаться в компанию круглосуточно в течение всего отопительного сезона по телефону 5-24-56.