Если телесигнал пропал совсем:

· узнайте, нет ли в населённом пункте кратковременных отключений трансляции;

· если хотя бы у одного соседа цифровое эфирное ТВ принимается, проверьте исправность приёмного оборудования - состояние антенн, кабеля, всех соединений;

· если телесигнала нет у всех жителей округа, сообщите об этом на «горячую линию» по вопросам перехода на цифровое эфирное вещание 8-800-220-20-02.

Если изображение рассыпается, проверьте:

· включён ли усилитель (попробуйте его отключить или уменьшить усиление: вблизи от башни усилитель может ухудшить изображение из-за переусиления сигнала);

· не размещена ли приёмная антенна вблизи экранирующих поверхностей (например, крыша из металлочерепицы);

· нет ли вблизи активных источников помех (линий электропередач, посторонних передающих объектов);

· не используют ли соседи несертифицированные антенны или антенны с включённым и неисправным усилителем (это может создавать помехи при приёме).