Версия для слабовидящих
«ТНС энерго Кубань» советует, куда обратиться по вопросам энергоснабжения
17 августа 2020 г. Краснодар. Последние месяцы в связи с эпидобстанов-кой, сложившейся в регионе и в стране в целом, количество запросов клиентов ПАО «ТНС энерго Кубань» посредством сайта компании и других доступных онлайн-сервисов существенно возросло. Обратиться к гарантирующему по-ставщику в Краснодарском крае и Республике Адыгея всегда можно через сер-вис «Напишите нам», который отображается в верхней панели информации на главной странице сайта. Задать вопрос специалисту компании можно также в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компа-нию».
Значительную часть услуг нашей компании можно получить при помощи дистанционных сервисов без посещения Центров обслуживания клиентов.
Оплачивайте счёт за электроэнергию: · на нашем сайте kuban.tns-e.ru; · в личном кабинете и в мобильном приложении «ТНС энерго»;
· в онлайн-приложениях банков.
Передача показаний: · на сайте «ТНС энерго Кубань» - kuban.tns-e.ru, в личном кабинете и мобиль-ном приложении «ТНС энерго»;
· с помощью голосового помощника «Алиса»;
· по телефону 8 (861) 201-60-85.
Зачастую потребителей интересуют вопросы, связанные с перепадом напряжения или отсутствием света в доме или квартире. Когда проблема не связана с состоянием внутридомовых электрических сетей, и управляющая компания, ТСЖ или кооператив не могут дать ответ о причинах отсутствия света или некачественного электроснабжения, то следует обращаться не в энергосбытовую компанию, а напрямую в электросетевую организацию на чьем балансе непосредственно и находятся сети.
ПАО «ТНС энерго Кубань» напоминает, что все офисы компании возоб-новили свою работу в плановом режиме, проводя очное обслуживание клиен-
тов по предварительной записи и соблюдая масочный режим. Однако, реко-мендуем все же пользоваться дистанционными сервисами для передачи пока-заний приборов учета и оплаты услуги энергоснабжения.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Кубань» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав компании входят 6 филиалов и 56 ЦОКов. Общество обслуживает более 55 тыс. потребителей — юридических лиц и более 1 млн 400 тыс. бытовых клиентов, что составляет 57,23 % рынка сбыта электроэнергии в регионе. Объем полезного отпуска электроэнергии ПАО «ТНС энерго Кубань» по итогам 2019 года составил 13,9 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.
